Есть вопрос? Звоните: (8412) 393-643, 8927 287 80 91
629 км трасса М5, территория кафе "Грин Хаус"

Вопрос-ответ

Задать вопрос
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Позвоните нам

Мы всегда рады ответить на интересующие Вас вопросы по телефону (8412) 393-643, 8927 287 80 91 или по почте eds_penza@mail.ru .

Егор Мастакин спрашивает:

Пожароопасность для деревянных окон - насколько она высока?

Ответ:

Многие считают, что для установки деревянным окнам предпочтительнее будут ПВХ, которые сами затухают, на самом деле это заблуждение, для ограждающей конструкции, коей является окно, важна не горючесть, а огнестойкость.

Так клееный брус при высоких температурах, даже обугливаясь, способен сохранять свою форму (лучше, чем сталь), а, следовательно, и работоспособность окна, что необходимо для своевременной эвакуации людей.

Максим спрашивает:

Какую фурнитуру лучше использовать для пластиковых окон?

Ответ:

Фурнитура окна - это сложнейшая конструкция, которая может состоять из огромного количества механизмов.Огромное количество предметов составляют единую систему с помощью которого ваше окно будет легко закрываться и открываться, а также плотно прижиматься к раме, поэтому выбираем исключительно качество, а не дешевую подделку.Сделана вся фурнитура по принципу модульной базы, которая согласно стандартному набору будет в себя включать следующие элементы:

  • нижняя и верхняя петлевые группы;
  • механический запор;
  • механизм,который способствует повороту окна через угол.

Поэтому, первое что вы должны учесть при выборе фурнитуры- это материал из которого она изготовлена. Это должна быть именно сталь и ничто другое.

Игорь Галкин спрашивает:

Если фурнитура стала заедать, можно это как-то исправить?

Ответ:

Рано или поздно все владельцы пластиковых окон сталкиваются с мелкими поломками. Самый простой способ справиться с проблемой – конечно же, вызвать мастера по ремонту окон. Но иногда случается так, что поломка оказывается незначительной, а деньги мастеру заплатить все равно придется.

Маргарита Ламникова спрашивает:

Заметила, что окно запотевает. Отчего так происходит и как с этим бороться?

Ответ:

Причиной запотевания могут быть различные, к примеру:

  • Экономия на стеклопакете
  • Перекрытая подоконником батарея, который не дает возможности теплому воздуху должным образом циркулировать в помещении и обогревать окно
  • Вентиляция в помещении работает плохо
  • Цветы на подоконниках - выделяемая цветами влага, как правило, оседает на поверхности стеклопакета и ведет к образованию конденсата.
  • Окна, не переведенные на зимний режим, окна в летний период эксплуатации обладают меньшей теплоизоляцией, по сравнению с зимним периодом.

В силу этого, внутренняя сторона охлаждается сильнее. Поэтому необходимо своевременно переводить окна на соответствующий режим эксплуатации. Помещение мало проветривается. Поэтому избавление от "эффекта потения окон" во многом зависит от нас самих, от правильного следования рекомендациям по эксплуатации и уходу за пластиковыми окнами.

Марина Пронина спрашивает:

Если устанавливать деревянные окна зимой - есть какие-то риски?

Ответ:

В зимний период установка окон может осуществляться при температуре воздуха до -15 градусов. Для монтажа нового окна времени требуется не очень много, так что помещение не успеет промерзнуть.Плюсом зимней установки окна можно считать то, что сотрудники компании смогут сразу убедиться в герметичности окон по отсутствию запотевания.

Роман Горянин спрашивает:

Можно ли неопытным взглядом оценить качество древесины на окнах?

Ответ:

Обратите внимание на качество шлифовки и покраски. Не должно быть неровностей, сучков, выступов и наплывов краски.

Юрий Дорофеев спрашивает:

У деревянных окон такая же фурнитура, как и пластиковых или они отличаются?

Ответ:

Современные деревянные окна - евроокна, наделены такой же фурнитурой, что и пластиковые (можно без проблем заказать деревянные окна с как вертикальным, так и горизонтальным вариантом открывания створок).

Виктория Г. спрашивает:

Делаете ли вы скидку, если заказ сразу на 3-5 окон?

Ответ:

Конечно, размер скидок оговаривается индивидуально с каждым заказчиком.

Василий Шамышин спрашивает:
  1. Почему деревянные окна делают сильно дольше, чем ПВХ?
Ответ:

Срок изготовления деревянного окна 4-6 недель. Такой длительный срок обусловлен технологий производства окон из евробруса. Много времени занимает именно обработка древесины: шлифовка, грунтовка, нанесение финишного покрытия. Кроме того, каждый заказ имеет свою формулу выкраски, то есть используется разный набор и последовательность нанесения грунтов и лаков (или красок). Каждый слой должен высохнуть и зашлифоваться.

Затем, наносится следующий слой. В производстве окон ПВХ такой процедуры нет.

Николай спрашивает:

Хорошо ли деревянные окна держат тепло в квартире?

Ответ:

Неоспоримый плюс деревянных окон перед пластиковыми, заключается в их теплопроводности. То есть у дерева теплопередача ниже, чем у пластика, а значит, сама рама зимой будет теплее

Евгений Павлов спрашивает:

Насколько долговечны деревянные окна?

Ответ:

При надлежащем уходе деревянные окна прослужат минимум 50 лет!

Марина спрашивает:

Если просто - чем деревянные она лучше тех же ПВХ?

Ответ:

Если коротко - тем, что обладая всеми преимуществами пластиковых окон – деревянные сделаны из натуральных материалов.

Григорий спрашивает:

Какую гарантию вы даете на деревянные окна?

Ответ:

 На деревянные окна действует гарантия 5 лет.

Николай Северов спрашивает:

Из какой породы деревьев получаются самые качественные евроокна?

Ответ:

Наиболее популярными являются деревянные евроокна из сосны. Имея наиболее доступную цену, древесина сосны богата смолой, которая выделяет в воздух полезные для здоровья человека фитонциды. Эти вещества имеют и антисептические свойства, что обеспечивает стойкость сосновой древесины к гниению и воздействию атмосферных осадков.

Что касается теплоизоляционных свойств, то древесина сосны, благодаря относительно не высокой плотностью, даже лучше других сортов дерева удерживает тепло в помещении и превышает соответствующие показатели пластиковых рам.
Окна из лиственница - это, пожалуй, «золотая середина» между бюджетными сосновыми окнами и элитными окнами из дуба. Лиственница гораздо прочнее и плотнее, чем сосна. Да и огнестойкость древесины лиственницы вдвое выше, чем у сосны. А по твердости почти не уступает дубу.

Но главные достоинства окон из лиственницы - это повышенная влагостойкость, стабильность (сохраняют форму даже при резких перепадах температуры и влажности) и стойкость к загниванию. Благодаря сочетанию высокой плотности и высокой смолистости, а также специфическому составу смолы, лиственница не только находится на первом месте по стойкости к загниванию (в два раза превосходит по стойкости дуб, ясень и сосну), но и практически не подвержена нападению насекомых-древоточцев. Поэтому, выбрав окна из лиственницы, вы получаете не только исключительно красивые, но и долговечные окна.

Окна из дуба традиционно считаются элитными и стоят на 30-40% дороже, чем из лиственницы. Во многом благодаря трудоемкой обработке: дуб обладает колкостью, то есть в процессе обработки он иногда раскалывается (это увеличивает количество отходов и сказывается на стоимости изделия). Однако дуб имеет выразительную текстуру и широкую гамму оттенков. Постепенно древесина дуба становится все более темной и приобретает характерный благородный вид. Такие эстетические свойства дубовых окон неизменно вызывают интерес у настоящих ценителей этой породы дерева. Кроме того у дуба твердая и плотная древесина с бактерицидными свойствами.

Альберт Виденеев спрашивает:

Мне нужны гаражные ворота. Можно ли вас вызвать на замер? Это платно?

Ответ:

Вы можете вызвать замерщика на любое удобное время, эта услуга абсолютно бесплатна.

Маргарита Трифонова спрашивает:

Вы рассказали, как мыть пластиковые окна. А как мыть деревянные?

Ответ:

Как ухаживать за деревянными евроокнами:

Уход за стеклами – любое средство для чистки стекол, купленное в обычном магазине, либо раствор неагрессивных моющих средств. Особое внимание – местам, где стекло входит в раму – именно здесь имеет обыкновение скапливаться пыль, которая со временем разъедает дерево, расшатывая конструкцию.

Рамы – мыльный раствор, либо любое чистячее средство для деревянных поверхностей, коих сейчас огромный выбор.  После чистки рамы необходимо насухо вытирать.

Уплотнители - заботиться о них не менее важно, чем о рамах со стеклами. Лучший вариант – специальные составы на основе силикона.

Рекомендации по уходу за фурнитурой: визуальный осмотр на предмет повреждений и исправности; очистка сухой тряпкой, кисточкой или пылесосом; обработка машинным маслом в местах фиксации фурнитуры.

Числов Георгий спрашивает:

Если треснул пластик в окне (почти по всей высоте окна) – все теперь менять надо?

Ответ:

Чтобы оценить масштаб катастрофы, необходим выезд специалиста на место. В принципе, если трещина не нарушает конструктивной целостности окна, его можно «отреставрировать».

Олег спрашивает:

Чем деревянные окна принципиально лучше пластиковых?

Ответ:

Если кратко, плюсы деревянных окон сводятся к следующему:

- экологичность (использование натуральных материалов);

- долговечность, надежность (конструкции «жесткие» повсему периметру, нет нагрузки на стеклопакет);

- высокая теплоизоляция;

- возможность ремонта вместо замены;

- декоративность.

Вероника Киреева спрашивает:

Если я буду брать окна сразу для двух комнат – будут ли скидки?

Ответ:

Конечно.  В нашей компании действует гибкая система скидок и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Максим спрашивает:

Как долго проводится демонтаж-монтаж пластиковых окон?

Ответ:

В среднем на монтаж, демонтаж одного окна в панельном доме уходит 2-3 часа. В кирпичном доме 3-4 часа, иногда дольше, это зависит от конструкции дома и времени, за которое монтируют откосы.

Петр Горянин спрашивает:

Можно ли подобрать пластиковые окна под цвет фасада дома или интерьера квартиры?

Ответ:

 

Пластиковые окна и двери могут быть не только традиционно белыми, но и цветными. Для этого при производстве используется технология ламинирования. В цветовой палитре ламинационной пленки представлены, как яркие и смелые решения, так и, оттенки, имитирующие фактуру ценных пород деревьев. При этом внутри и снаружи дома пластиковые окна могут быть разного цвета.

Григорий Мартынов спрашивает:

Я знаю, что вы можете изготовить окна "нестандарт". Какие именно?

Ответ:

Мы предлагаем пластиковые окна, изготовленные по вашим размерам, любых форм - арочные, треугольные, трапецевидные и даже круглые.

Жанна спрашивает:

Как крепится москитная сетка к пластиковым окнам?

Ответ:

Москитная сетка крепится на специальных Z-образных кронштейнах снаружи оконного проема. На раме москитной сетки имеются ручки, которые позволяют легко вынимать и вставлять сетку.

Чтобы установить москитную сетку на балконную дверь используются петли, механизм прижима и магниты, к которым прижимается сетка.

Любые москитные сетки рекомендуется снимать на зимнее хранение.

Олеся Баранова спрашивает:

Разбилось стекло у пластикового окна, что делать?

Ответ:

При повреждении одного из нескольких стекол в стеклопакете, заменить придется весь стеклопакет. В любом случае, для определения причины и замены стекла лучше пригласить специалистов.

Дорохов А. спрашивает:

Обязательно ли менять отливы и подоконники?

Ответ:

Как правило, при установке новых оконных конструкций возникает необходимость в замене подоконников и отливов, так как старые не соответствуют размерам, кроме того подоконники и отливы повреждаются при демонтаже.

Гульнара Сарафутдинова спрашивает:

Много ли грязи остается после монтажа окон ПВХ и выносят ли рабочие мусор?

Ответ:

Установка пластиковых окон относится к строительно-монтажным работам, поэтому появление пыли и строительного мусора неизбежно. К визиту установщиков необходимо подготовиться: освободить окно от цветов, штор, занавесок, укрыть от пыли мебель. Наши монтажники выносят строительный мусор на улицу к контейнерам.

Елена Горская спрашивает:

Оконные проемы в доме нестандартные - разных размеров, возможно ли изготовление таких пластиковых окон?

Ответ:

Конечно. Мы предлагаем пластиковые окна любых форм и размеров - арочные, треугольные, трапецевидные и даже круглые.

Артур спрашивает:

Можно ли заказать пластиковые окна без монтажа?

Ответ:

 Да, возможно заказать любое окно без установки со скидкой 40%

Ангелина спрашивает:

Так случилось, что разбила стекло у пластокна. Что мне теперь делать?

Ответ:

К сожалению, менять надо весь стеклопакет. Но замена очень легкая. Вызовите мастера, он замерит стеклопакет и поставит новый после изготовления.

Андрей и Вика Корастылевы спрашивает:

А обязательно нужно звать замерщика к себе домой? Сами мы разве не сможем промерить?

Ответ:

Дело в том, что замерщик - это профессионал своего дела. Он на 100% точно сделает замеры, по которым будет проектироваться и устанавливаться окно. Иначе могут появиться трудности при установке не только окон, но и подоконников с отливами. Лучше вызвать специалиста на дом и все у него узнать!